からだとこころの健康相談

みなさんの体と心の健康に関する不安や心配に電話でお応えする電話「健康相談」を開設しています。
相談される方の個人情報が勤務先や健康保険組合に伝わることはありません。
また、重篤な病気と診断された場合、専門医をご紹介する「ベストドクターズサービス」も利用できます。ぜひご活用ください。

ご相談窓口

相談員の対応資格

保健師、看護師、管理栄養士、産業カウンセラー等の資格を有するベテラン相談員がお応えします。顧問医との予約相談もご用意しております。

プライバシーについて

顧問医との予約相談をご利用の際にお名前と連絡先を伺うことがありますが、相談される方のプライバシーは完全に守られます。

相談できる内容について

＜相談内容の一例＞

夜間の小児救急相談
家庭での看護、手当の方法
予防接種、検査、健診・人間ドックの内容、結果評価
医療機関、介護施設、福祉施設の情報
母子保健（妊娠、出産、育児）
薬の飲み方、副作用、相互作用
治療法に関する疑問
こころの悩み、家庭の問題　　等

その他注意事項

利用者の方の真剣なお悩みにお応えするサービスですので、いたずら電話や無意味な頻回利用はおやめください。
対応言語は日本語のみとなります。
下記の免責事項をよくお読みの上ご利用ください。

ベストドクターズサービス

みなさんやご家族（被扶養者）がサービス対象疾患（下記参照）と診断されたとき、専門医同士の相互評価に基づいて選出された優秀な専門医をご案内、またはセカンドオピニオン取得をお手伝いします。

ご相談窓口

プライバシーについて

顧問医との予約相談およびベストドクターズ®・サービス（優秀な専門医をご案内するサービス）をご利用の際にお名前と連絡先を伺うことがありますが、相談される方のプライバシーは完全に守られます。

その他注意事項

本サービスは最善の治療を施せる可能性がある医師をご案内するものであり、入院・転院を主目的としたご要望にはお応えできないことがあります。
ご案内した医師に受診した際にかかる医療費はすべて利用者ご自身でご負担願います。
下記の免責事項をよくお読みの上ご利用ください。

免責事項

本サービス（ファミリー健康相談およびベストドクターズ®・サービス）は患者さんに適切な医療・健康関連情報を提供することが目的であり、当健康保険組合およびコールセンターを運営する株式会社法研、医師情報を提供するベストドクターズ社（Best Doctors, Inc.）、ベストドクターズ社が案内した専門医、ならびに関係するスタッフ（以上を総称して「サービス関係者」という）は、その目的を達成するために誠心誠意努力します。しかしながら、その目的が達成できなかった場合でも、サービス関係者はいかなる責任も負いません。また、本サービスは医師法等関連法令が規定する診察・治療や医薬品の提供は一切行いません。以上をご理解いただいた上でご利用ください。

※Best Doctorsおよびベストドクターズは、Best Doctors, Inc.の登録商標です。

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当組合専用ダイヤル	0120-236-083（無料） ※音声ガイドに従い、利用したいサービスの番号のボタン（からだとこころの健康相談は「１」）をプッシュしてください。 ※携帯電話もご利用いただけます。 ※発信者番号は「通知設定」でおかけください。 ※つながらない場合には、はじめに「186」を付けて専用ダイヤル番号におかけください。 ※ご利用者の状況または相談内容により、相談の制限・停止をさせていただく場合があります。	【利用可能な方】・被保険者本人・被扶養者家族（同居家族も可能です）【相談対応時間】・24時間・365日
海外からのご相談専用ダイヤル	国際フリーダイヤルの地域別番号一覧は下記をご覧ください。【地域別番号一覧】https://www.sociohealth.co.jp/intfd/ 国際フリーダイヤルのサービス対象外地域からは、コレクトコールにて03-5524-8500へお電話の上ご利用ください。
インターネットからのご相談窓口	ファミリー・ケア・ネットワークへアクセスしてログインしてください。 ※画面の入力欄には当組合専用ダイヤル番号の下6けた（236083）を入力します。
※お使いの電話回線がトーン回線（「ピ、ポ、パ」というプッシュ音が聞こえる電話回線）でない場合は、電話番号をプッシュし、音声ガイダンスが聞こえてきたら「＊」ボタンを押してください。 ※黒電話などプッシュボタンがない受話器をご利用の場合は、音声ガイダンスの最後にサービス直通の電話番号をお知らせしますので、お手数ですがそちらにおかけ直しください。